Bahne - Service information page

SERVICEINFORMATION

Landsdækkende bytteservice
Har du købt en gave hos Bahne, kan den byttes i alle 16 Bahne-butikker over hele landet. Se de enkelte butikker under "FIND BAHNE". Vi bytter inden for 30 dage, modetøj dog 8 dage. Varen skal være i original emballage Penge udbetales naturligvis også ved forevisning af bon.

Ønskeseddel
Udfyld en ønskeseddel hos Bahne, når du skal fejre en stor begivenhed. Vi sørger for, at dine gæster får mulighed for at se din personlige ønskeseddel i alle Bahne-butikker – eller online ved indtastning af emailadresse og kode. Du undgår derved, at den samme gave bliver købt 2 gange. Opret din ønskeseddel her

Personlig guide til ønskeseddel
Bahne tilbyder dig din egen personlige guide, når du skal udfylde en ønskeseddel. Book en tid og butik til en ekstra personlig betjening, når ønskerne skal findes.

Personal Shopper
Mangler du hjælp til at finde din personlige stil eller hjælp til at opdatere din garderobe? Bahnes fantastisk dygtige modepiger står klar til at hjælpe dig med gode råd og vejledning, så du finder lige nøjagtig de mærker, modeller og farver, som passer til DIG. Book din personal shopper her

Gavekort
Gavekort (flot emballeret og indpakket) kan benyttes i alle Bahne-butikker. Bahnes gavekort er gyldig i 5 år. Køb gavekortet i butikken eller nemt og bekvemt her på webshoppen - gavekortet kan leveres direkte efter eget valg. Køb gavekort her

Forsendelse
Uanset hvor i verden din gave skal sendes til, hjælper vi gerne med forsendelse, emballering og udfyldelse af diverse tolddokumenter.

Tax Free
Vi er naturligvis behjælpelig med Tax Free momsrefundering, hvis det er aktuelt.

Kampagner
I perioder vil der være kampagner på bahne.dk hvor vi for eksempel tilbyder 20% rabat. I disse tilfælde vil rabatten ikke fremgå af din online kvittering, da vi fratrækker de 20% manuelt, når vi gennemfører din ordre.

Priser online
Priserne i vores onlineshop er de samme som dem du finder i forretningerne. Er der et tilbud i butikken – gælder det også online. Dog kan der være tilbud online, som ikke gælder i forretningerne. Bahnes forretninger er ikke forpligtet til at tilbyde samme priser, som online.

Julegaver
18. december er sidste dag for bestilling online, hvis gaven skal nå frem til juleaften.

Udvidet bytteservice
Op til jul tilbyder Bahne udvidet bytteservice.

Bolig og køkkenudstyr:
Alle varer købt fra den 4. oktober 2012 kan byttes indtil den 20. januar 2013

Mode- og børnetøj:
Alle varer købt fra den 4. november 2012 kan byttes indtil den 31. december 2012

Varen skal være i original emballage - ved udbetaling af penge skal bon medbringes.

BAHNES HISTORIE

Bahne er stiftet i 1965 af Jørgen og Ellen Bahne Sørensen. Den første butik blev åbnet dette år i Slagelse.

Bahne er i dag en kapitalkæde bestående af 16 butikker, som er opdelt i 2 selskaber. 2 butikker ejes af Hans Møller og 14 butikker ejes af Bahne Sørensen A/S. Begge ejere indgår i det overordnede samarbejde.

Fra den spæde start har Bahne-Gruppen udmærket sig ved at importere en stor del af sortimentet selv. Da denne del af forretningen blev tilstrækkelig stor, blev der dannet en selvstændig enhed til at tage sig af importforretningen. Bahne Engros blev dannet med det formål at importere varer til Bahne-butikkerne, men har i årenes løb udviklet sig kraftigt, og sælger nu også til en lang række eksterne kunder i hele verden.

Udvidelsen af butiksnettet er sket løbende, i takt med at indtjening og menneskelige ressourcer har været til rådighed. Bahne har ingen planer om at være de største – kun de bedste!

Idé-grundlag

Bahne er en detailvirksomhed inden for bolig, trend, mode og børnetøj, der satser på kundeservice og høj profil kombineret med et stort og spændende sortiment til konkurrencedygtige priser. Bahne satser på aktuelle butikker, som er under evig forandring og tilbyder kunderne nye oplevelser ved hvert besøg. Bahnes målgruppe er bred, men koncentreret omkring kvinder på 20-60 år.

Vision

Bahne skal være bymester i de byer, hvor vi er placeret. Det betyder, at Bahne skal være nummer 1 i alle forhold, som er vigtige for kunden. Derfor lyder Bahnes Vision:

Ved hjælp af en fælles Bahne-ånd baseret på teamwork og ærlighed skaber vi afgørende resultater til fælles glæde.

Mission

Vi tror på, at en åben organisation, som har afsat tid og ressourcer til kommunikation, skaber tryghed og energi til det væsentlige – nemlig at leve op til Bahnes Mission:

Bahne vil gøre en forskel for kunderne gennem et unikt koncept, som er i konstant udvikling.

Bahnes 5 værdier

Vi arbejder ud fra 5 værdier, som vi gør alt for at efterleve i hverdagen:

ÆRLIGHED
Vi er åbne, ærlige og oprigtige i forhold til vores kolleger, således at vi skaber et positivt arbejdsklima
med plads til begejstring og leg. Vi er ærlige i forhold til vores kunder – gælder alle forhold i butikken og markedsføring.

TEAMWORK
Vi samarbejder om fælles mål og erkender, at vi kun kan skabe store resultater ved fælles indsats.
Vi har tillid til hinandens evner og vilje.

FAGLIG DYGTIGHED
Vi er dygtige til vores fag, lægger vægt på effektivitet og høje standarder i det daglige arbejde.
Vi skal yde service på et højt fagligt niveau.

GLÆDE
Vi skal være glade i hverdagen og betragter morskab og leg som en vigtig del af arbejdsklimaet.
Der skal være plads til at have det sjovt med kunderne!

PRÆSTATION
Vi lægger vægt på at opnå det optimale i dagligdagens opgaver og er besluttet på, at vi skal gøre noget,
der lægges mærke til. Vores serviceniveau skal gøre en forskel for kunderne.

	KATALOG NYHEDER SHOP Ønskeseddel Om Bahne Forside SERVICEINFORMATION Landsdækkende bytteservice Har du købt en gave hos Bahne, kan den byttes i alle 16 Bahne-butikker over hele landet. Se de enkelte butikker under "FIND BAHNE". Vi bytter inden for 30 dage, modetøj dog 8 dage. Varen skal være i original emballage Penge udbetales naturligvis også ved forevisning af bon. Ønskeseddel Udfyld en ønskeseddel hos Bahne, når du skal fejre en stor begivenhed. Vi sørger for, at dine gæster får mulighed for at se din personlige ønskeseddel i alle Bahne-butikker – eller online ved indtastning af emailadresse og kode. Du undgår derved, at den samme gave bliver købt 2 gange. Opret din ønskeseddel her Personlig guide til ønskeseddel Bahne tilbyder dig din egen personlige guide, når du skal udfylde en ønskeseddel. Book en tid og butik til en ekstra personlig betjening, når ønskerne skal findes. Personal Shopper Mangler du hjælp til at finde din personlige stil eller hjælp til at opdatere din garderobe? Bahnes fantastisk dygtige modepiger står klar til at hjælpe dig med gode råd og vejledning, så du finder lige nøjagtig de mærker, modeller og farver, som passer til DIG. Book din personal shopper her Gavekort Gavekort (flot emballeret og indpakket) kan benyttes i alle Bahne-butikker. Bahnes gavekort er gyldig i 5 år. Køb gavekortet i butikken eller nemt og bekvemt her på webshoppen - gavekortet kan leveres direkte efter eget valg. Køb gavekort her Forsendelse Uanset hvor i verden din gave skal sendes til, hjælper vi gerne med forsendelse, emballering og udfyldelse af diverse tolddokumenter. Tax Free Vi er naturligvis behjælpelig med Tax Free momsrefundering, hvis det er aktuelt. Kampagner I perioder vil der være kampagner på bahne.dk hvor vi for eksempel tilbyder 20% rabat. I disse tilfælde vil rabatten ikke fremgå af din online kvittering, da vi fratrækker de 20% manuelt, når vi gennemfører din ordre. Priser online Priserne i vores onlineshop er de samme som dem du finder i forretningerne. Er der et tilbud i butikken – gælder det også online. Dog kan der være tilbud online, som ikke gælder i forretningerne. Bahnes forretninger er ikke forpligtet til at tilbyde samme priser, som online. Julegaver 18. december er sidste dag for bestilling online, hvis gaven skal nå frem til juleaften. Udvidet bytteservice Op til jul tilbyder Bahne udvidet bytteservice. Bolig og køkkenudstyr: Alle varer købt fra den 4. oktober 2012 kan byttes indtil den 20. januar 2013 Mode- og børnetøj: Alle varer købt fra den 4. november 2012 kan byttes indtil den 31. december 2012 Varen skal være i original emballage - ved udbetaling af penge skal bon medbringes. BAHNES HISTORIE Bahne er stiftet i 1965 af Jørgen og Ellen Bahne Sørensen. Den første butik blev åbnet dette år i Slagelse. Bahne er i dag en kapitalkæde bestående af 16 butikker, som er opdelt i 2 selskaber. 2 butikker ejes af Hans Møller og 14 butikker ejes af Bahne Sørensen A/S. Begge ejere indgår i det overordnede samarbejde. Fra den spæde start har Bahne-Gruppen udmærket sig ved at importere en stor del af sortimentet selv. Da denne del af forretningen blev tilstrækkelig stor, blev der dannet en selvstændig enhed til at tage sig af importforretningen. Bahne Engros blev dannet med det formål at importere varer til Bahne-butikkerne, men har i årenes løb udviklet sig kraftigt, og sælger nu også til en lang række eksterne kunder i hele verden. Udvidelsen af butiksnettet er sket løbende, i takt med at indtjening og menneskelige ressourcer har været til rådighed. Bahne har ingen planer om at være de største – kun de bedste! Idé-grundlag Bahne er en detailvirksomhed inden for bolig, trend, mode og børnetøj, der satser på kundeservice og høj profil kombineret med et stort og spændende sortiment til konkurrencedygtige priser. Bahne satser på aktuelle butikker, som er under evig forandring og tilbyder kunderne nye oplevelser ved hvert besøg. Bahnes målgruppe er bred, men koncentreret omkring kvinder på 20-60 år. Vision Bahne skal være bymester i de byer, hvor vi er placeret. Det betyder, at Bahne skal være nummer 1 i alle forhold, som er vigtige for kunden. Derfor lyder Bahnes Vision: Ved hjælp af en fælles Bahne-ånd baseret på teamwork og ærlighed skaber vi afgørende resultater til fælles glæde. Mission Vi tror på, at en åben organisation, som har afsat tid og ressourcer til kommunikation, skaber tryghed og energi til det væsentlige – nemlig at leve op til Bahnes Mission: Bahne vil gøre en forskel for kunderne gennem et unikt koncept, som er i konstant udvikling. Bahnes 5 værdier Vi arbejder ud fra 5 værdier, som vi gør alt for at efterleve i hverdagen: ÆRLIGHED Vi er åbne, ærlige og oprigtige i forhold til vores kolleger, således at vi skaber et positivt arbejdsklima med plads til begejstring og leg. Vi er ærlige i forhold til vores kunder – gælder alle forhold i butikken og markedsføring. TEAMWORK Vi samarbejder om fælles mål og erkender, at vi kun kan skabe store resultater ved fælles indsats. Vi har tillid til hinandens evner og vilje. FAGLIG DYGTIGHED Vi er dygtige til vores fag, lægger vægt på effektivitet og høje standarder i det daglige arbejde. Vi skal yde service på et højt fagligt niveau. GLÆDE Vi skal være glade i hverdagen og betragter morskab og leg som en vigtig del af arbejdsklimaet. Der skal være plads til at have det sjovt med kunderne! PRÆSTATION Vi lægger vægt på at opnå det optimale i dagligdagens opgaver og er besluttet på, at vi skal gøre noget, der lægges mærke til. Vores serviceniveau skal gøre en forskel for kunderne.