HANDELSBETINGELSER

Velkommen til Bahnes online-shop

Du finder her et udbud af vores lækre design- og brugskunstvarer. Shoppen opdateres løbende med nyheder, således at vi hele tiden overholder Bahnes koncept om at være de bedste udbydere inden for design og brugskunst.

Online køb
Det er sikkert og enkelt at handle i Bahnes online-shop. Når du gennemfører en ordre på www.bahne.dk, vil du automatisk få tilsendt en ordrebekræftelse via e-mail. Når vi er klar til at afsende din vare, vil du modtage en email med Track and Trace nummer, så du kan følge din pakke på Post Danmarks hjemmeside. Bemærk dog at Post Danmark først skal scanne din pakke inden der kommer oplysning på deres Track and Trace hjemmeside.

Sørg altid for at tjekke at du har oplyst din adresse korrekt og at du har skrevet din mailadresse korrekt. Hvis der er fejl i den oplyste mailadresse, vil du ikke modtage ordrebekræftelse og heller ikke mailen med Track and Trace nummer på din pakke.

Vi tager forbehold for tastefejl, prisfejl, udsolgte/udgåede varer og leveringssvigt fra vores leverandører.

Du kan altid finde de gældende salgs- og leveringsbetingelser på denne side.

Bytteservice
Der er byttemærke på alle de varer, som du køber i Bahnes online-shop. Du kan derfor nemt bytte dine køb i vores fysiske butikker.

Har du valgt at få sendt varen som en gave til en tredje person, så kan gavemodtageren ligeledes nemt bytte varen i en af vores mange Bahne butikker.

Der er naturligvis også byttemærke på julegaver.

Se vores retur og bytteregler her

Fortrydelsesret

Ifølge dansk lovgivning har du altid 14 dages returret fra modtagelsen af varen.  Men vi tilbyder dig 30 dages fortrydelsesret på brugskunst og 14 dages fortrydelsesret på tøj og accessories. Ved ordrer hvor levering, efter ønske fra kunden, finder sted på et senere tidspunkt, udvider vi fristen til modtageren har fået sin gave. Dvs. at du trygt kan købe dine gaver i god tid, da modtageren altid kan returnere varen op til 14 dage efter, at den er modtaget.

Fortrydelsesretten forudsætter dog, at varen returneres i væsentlig samme stand og mængde som ved modtagelsen. Alle prismærker og mærkater skal være ubrudt. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.

Når du returnerer din vare med posten, kan du evt. Genbruge emballagen, som du har modtaget dit indkøb i. Du bedes vedlægge den sidste del af din følgeseddel og notere om du ønsker at bytte varen eller om du ønsker pengene indbetalt på din konto. Hvis du vælger det sidste, så husk at notere dit kontonummer.

Vi returnerer dit tilgodehavende, så snart vi har modtaget din vare og kontrolleret, at varen lever op til betingelserne for fortrydelsesretten. Du kan naturligvis ikke få mere udbetalt, end der står på fakturaen.

Hvis du har fortrudt dit køb, eller skal have din vare byttet, skal du selv betale for returfragten og evt. fremsendelse af ny vare. Alternativt kan du altid bytte i en af vores mange Bahne butikker over hele landet. Her kan du bytte til en anden vare eller få et tilgodebevis. Medbring blot din følgeseddel, som du modtog sammen med varen. Varer sendt til os pr. efterkrav vil ikke blive modtaget.

Returadresse:

Bahne Fisketorvet
Kalvebod Brygge 59
1560 København V

Att. Webshop

Har du spørgsmål vedrørende din ordre eller bytte/retur-muligheder, er du velkommen til kontakte os:
Mail: shop@bahne.dk
Tlf.: 6210 8082

Reklamation

Er der tale om fejl eller mangler ved varen kan du klage til ovenstående mail, adresse eller telefonnummer. Du har 2 års reklamationsret fra den dag varen er modtaget. Husk at gemme din kvittering.

Du er velkommen til at få det hele klart i en af vores mange butikker over hele landet, men du kan også vælge at returnere varen med postvæsnet til ovenstående adresse. Når der er tale om fejl og mangler refunderer vi naturligvis portoen, såfremt reklamationen er berettiget.

Det er dog en forudsætning, at disse fejl eller mangler ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere inden rimelig tid, efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder, anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi forbeholder os ret til at afhjælpe en mangel/erstatte med en ubeskadiget vare frem for at betale købssummen tilbage. Dvs. din vare bliver repareret, eller du får en ny vare fremsendt som erstatning for den, der reklameres over, såfremt din reklamation er berettiget.

Beskadiget pakke

Er din pakke beskadiget ved levering skal der reklameres til Post Danmark. Ved synlig beskadigelse bedes du nægte modtagelse. Er pakken allerede modtaget, skal der reklameres hurtigst muligt og gerne samme dag. Husk at modtage med FORBEHOLD. Kontakt Bahnes kundeservice på kontakt@bahne.dk - så hjælper vi med reklamtionsbehandlingen.

Ansvarsbegrænsning

Der tages forbehold for prisstigninger, afgiftsændringer, valutaændringer, udsolgte/udgåede varer og tastefejl.

Lovvalg og værneting

Enhver tvist afgøres efter dansk ret ved de almindelige domstole.